未來三年需求千萬 直播電商專業(yè)服務(wù)人才稀缺

2020年7月6日，人社部聯(lián)合國家市場監(jiān)管總局、國家統(tǒng)計(jì)局向社會發(fā)布9個(gè)新職業(yè)，電商主播正式工種稱謂為直播銷售員，據(jù)人社部公示了10個(gè)新增職業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)營銷師、區(qū)塊鏈工程技術(shù)人員等互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)崗位上榜，在“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”職業(yè)下增設(shè)“直播銷售員”工種。7月14日，浙江省制定的《電子商務(wù)直播營銷人員管理規(guī)范》出臺，這是國內(nèi)首個(gè)針對電商主播的相關(guān)規(guī)范，它明確了電商直播營銷人員的基本職責(zé)和底線。越來越多的規(guī)范和政策出臺，標(biāo)志著直播從業(yè)者正式有了官方認(rèn)證的職業(yè)名稱，規(guī)范從業(yè)人員知識與技能，將必然成為行業(yè)發(fā)展的必要一環(huán)。

行業(yè)鮮花著錦，對人才的需求也水漲船高。2020年春節(jié)復(fù)工后一個(gè)月內(nèi)，直播行業(yè)人才需求量卻逆勢猛增。直播相關(guān)的招聘職位在一個(gè)月內(nèi)同比上漲83.95%，招聘人數(shù)增幅更是達(dá)132.55%。中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院發(fā)布的報(bào)告指出，淘寶直播一年可以帶動(dòng)就業(yè)機(jī)會超過173萬。Boss直聘發(fā)布《2020上半年直播帶貨人才報(bào)告》也顯示，天貓618前夕，主播和直播運(yùn)營兩大崗位需求量比去年同期高11.6倍。

直播和短視頻營銷，都是電子商務(wù)領(lǐng)域的新東西。相關(guān)的教材、課程都沒有跟上，學(xué)校跟行業(yè)結(jié)合得也比較淺。這也是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代教學(xué)的一個(gè)普遍難點(diǎn)。很多東西迭代太快，有些領(lǐng)域一兩個(gè)月就換一種玩法，教材寫出來就過時(shí)了。在短視頻和直播電商領(lǐng)域，人才需求的增長式爆發(fā)，充滿大量就業(yè)機(jī)會。據(jù)多家媒體統(tǒng)計(jì)，預(yù)計(jì)未來三年內(nèi)，包括主播和運(yùn)營服務(wù)等專業(yè)行業(yè)服務(wù)人才需求可達(dá)3000-4000萬。

直播電商領(lǐng)域出臺了一系列的政策和規(guī)定，但是抓到行業(yè)痛處才能從根本上解決行業(yè)亂象問題。直播電商走過之前的快速生長時(shí)期后，現(xiàn)在處于重塑的階段，主播、產(chǎn)業(yè)鏈上下游的資源有待進(jìn)一步整合，需要有相對統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)角色之間的分工、銜接，從而來規(guī)范行業(yè)以及提高整體效率和品質(zhì)。直播行業(yè)人員有認(rèn)證，產(chǎn)品有追溯是直播產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。而人才執(zhí)證上崗，商家亮牌經(jīng)營，則是未來主流直播電商必不可少的新趨勢。

電商業(yè)內(nèi)人士李雨霖表示：直播電商快速發(fā)展的當(dāng)下，直播專業(yè)從業(yè)人員持證上崗，市場持續(xù)涌現(xiàn)專業(yè)的直播從業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，將是未來兩年內(nèi)的新風(fēng)口和新趨勢。同時(shí)，這也能在短時(shí)間內(nèi)為市場創(chuàng)造更大的行業(yè)就業(yè)空間，使新型專業(yè)人才在職場脫穎而出的一個(gè)主流方法。培訓(xùn)考核對提升電商從業(yè)人員技能水平起到積極推動(dòng)作用，同時(shí)也為電子商務(wù)高速發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐�！耙蛔C在手”代表著行業(yè)人才的職業(yè)化，證書所代表的職業(yè)能力也為供需雙方提供了便利。

直播帶貨讓消費(fèi)成為一件有趣的事，但做好每一場直播帶貨，都不是主播一個(gè)人可以完成的，專業(yè)的直播團(tuán)隊(duì)是整場活動(dòng)成功的必要元素。在數(shù)字化信息平臺上，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的交互性與傳播公信力，對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行多平臺營銷推廣亟須專業(yè)人才隊(duì)伍。當(dāng)前，直播電商仍處于探索發(fā)展階段，是否有充足且優(yōu)質(zhì)的直播人才，是電商直播能否實(shí)現(xiàn)從短期爆發(fā)到持續(xù)長足發(fā)展的重要因素。不言而喻，培養(yǎng)一支規(guī)范化、專業(yè)化、職業(yè)化的電商直播從業(yè)人員隊(duì)伍，有助于建立起商家與消費(fèi)者的雙向信任感，激發(fā)傳統(tǒng)電商活力，為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來新機(jī)遇。